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PERGUNTAS FREQUENTES

Quando usar WhatsApp ou o formulário?

Use o WhatsApp para resposta rápida sobre planos e orçamentos.

Use o formulário para enviar uma solicitação comercial: você recebe confirmação por e-mail e a equipe retorna pelo mesmo endereço.

Como abro chamado técnico ou financeiro?

Suporte técnico e financeiro exigem login no App do cliente.

Acesse Abrir chamado no App após autenticar.

Como acompanho minha solicitação?

Você receberá a confirmação por e-mail, e nossa equipe responderá pelo mesmo endereço.

Este formulário é exclusivo para solicitações comerciais e não gera chamados no App do Cliente.

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Qual o horário de atendimento?

Estamos disponíveis 24 horas, todos os dias, inclusive feriados.

Preciso de conta para pré-vendas?

Não. Basta nome e e-mail no formulário; a conversa segue por e-mail.

Quais são os departamentos?

Para novos negócios: Tire dúvidas e receba orçamentos diretamente nesta página ou via WhatsApp, sem necessidade de cadastro.

Para suporte técnico: Abertura de chamados técnicos através do seu App do Cliente, em um ambiente seguro e autenticado.

Para assuntos financeiros: Emissão de faturas e confirmação de pagamentos, acessando o App do Cliente.