Temos o compromisso de facilitar a migração do seu site para a sua nova plataforma. Podemos migrar arquivos de website, bancos de dados, scripts e e-mails.
Se a hospedagem de onde está vindo sua conta possuir cPanel, a migração seguirá no modo full backup (incluindo contas adicionais, configurações, e-mails e banco de dados - desde que todos esses dados sejam disponibilizados no full backup pela empresa de origem).
Mas se a antiga hospedagem não possuir cPanel, o procedimento de migração será analisada e manual. Não garantimos a migração de servidores não cPanel.
Observações: Para poder realizar as migrações, é necessário que seja possível executar as rotinas de backup padrão do cPanel. A conta ou o servidor de origem devem ter o espaço suficiente para que os backups possam ser executados e não devem ter nenhuma restrição aplicada.
Atenção: Nossa equipe de suporte não realiza migrações com caráter de downgrade, nesses casos é preciso que o cliente realize sua própria migração.
A migração gratuita não é válida para clientes que encerraram o primeiro ciclo da primeira contratação promocional e querem migrar para outra contratação promocional da mesma categoria de produto.
Não definimos um prazo para a finalização das migrações, pois existem diversos fatores externos que podem interferir no processo. Isto inclui: limitações do servidor de origem, problemas com informações incompletas ou incorretas, entre outros.
De qualquer maneira, nossa equipe é capacitada e treinada para realizar todas as migrações de forma clara e com qualidade. Nos empenhamos para que a conclusão do procedimento seja no prazo mais rápido possível e de forma eficaz.